Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir
Son Güncelleme: 15 Mart 2025
Genel Bilgiler
Whispering Oak Vale olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimser, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata tam uyum sağlarız. Bu politika, eco-turizm ve sürdürülebilir seyahat eğitimi hizmetlerimizi sunarken topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi detaylı şekilde açıklamaktadır.
Whisperingoakvale.pro alan adı üzerinden sunduğumuz tüm hizmetlerde, veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederek kişisel verilerinizi yalnızca belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz. Verilerinizin işlenmesi sürecinde şeffaflık ilkesini benimser, hangi amaçlarla hangi verilerin toplandığını açık şekilde belirtiriz.
Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden çeşitli kişisel veriler toplanmaktadır. Bu veriler, size daha iyi hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla işlenmektedir.
Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi ve TC kimlik numarası gibi temel bilgileriniz kayıt ve iletişim süreçlerinde toplanır.
Eğitim ve Kariyer Bilgileri
Mevcut eğitim durumunuz, çalışma deneyimleriniz, ilgi alanlarınız ve kariyer hedefleriniz ile ilgili bilgiler program önerilerinde kullanılır.
Teknik Bilgiler
IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, site kullanım süresi ve tıklama verileri platform deneyiminizi geliştirmek için analiz edilir.
Finansal Bilgiler
Ödeme süreçlerinde kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir, sistemimizde saklanmaz.
Veri İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Eco-turizm ve sürdürülebilir seyahat eğitimi hizmetlerinin sunulması
- Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Size uygun eğitim programlarının önerilmesi ve kariyer danışmanlığı sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim süreçlerinin yürütülmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların çözülmesi
- İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin artırılması çalışmaları
- Sizinle iletişime geçilmesi ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi
Kişisel Veri Sahibi Hakları
Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını, aktarıldığı üçüncü kişileri ve veri işleme süresini öğrenme hakkınız bulunmaktadır. Bu bilgileri yazılı başvuru ile talep edebilirsiniz.
Düzeltme ve Silme Hakkı
Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilir, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
İşleme İtiraz Hakkı
Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, pazarlama amaçlı işlemeler için açık ret beyanında bulunabilirsiniz. Bu durumda verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde işlenmeye devam eder.
Veri Güvenliği ve Koruma
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. SSL şifreleme teknolojisi kullanarak veri aktarımlarını korur, düzenli güvenlik denetimler gerçekleştiririz.
Veritabanlarımız güvenli sunucularda barındırılır ve yetkisiz erişime karşı çok katmanlı koruma sistemleri mevcuttur. Sadece görevli personel, iş gereksinimleri doğrultusunda ve sınırlı yetkilerle verilerinize erişim sağlayabilir. Tüm personelimiz gizlilik sözleşmesi imzalar ve düzenli güvenlik eğitimleri alır.
Önemli Güvenlik Uyarısı
Hesap bilgilerinizi güvende tutmak için güçlü şifreler kullanın ve şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın. Şüpheli aktivite fark ettiğinizde derhal bizimle iletişime geçin.
Çerezler ve Takip Teknolojileri
Websitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.
Analitik çerezler sayesinde hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, kullanıcıların sitede ne kadar süre geçirdiğini ve hangi içeriklerin ilgi gördüğünü anlayarak hizmet kalitemizi artırırız. Bu çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal düzenlemelerin öngördüğü saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir:
- Eğitim kayıtları ve sertifika bilgileri: 10 yıl
- Muhasebe ve finansal kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
- İletişim kayıtları ve müşteri hizmetleri: 3 yıl
- Web sitesi kullanım logları: 6 ay
- Pazarlama iznine dayalı veriler: İzin çekilene kadar
Saklama süresi sona eren veriler güvenli şekilde imha edilir ve geri getirilemez hale getirilir.
Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Kişisel verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar veya meşru menfaatler doğrultusunda sınırlı sayıda üçüncü tarafla paylaşılır. Bu durumlar şunlardır:
- Ödeme sağlayıcıları ile güvenli ödeme işlemleri için
- E-posta servisi sağlayıcıları ile bilgilendirme e-postaları için
- Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlarla
- Hizmet sağlayıcıları ile teknik destek için (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
Tüm üçüncü taraflar, veri koruma yükümlülükleri altında verilerinizi sadece belirtilen amaçlar için kullanabilir ve ek güvenlik önlemleri almakla yükümlüdür.
İletişim ve Başvuru
Kişisel veri haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yazılı başvurularınız 30 gün içerisinde değerlendirilip yanıtlanır. Kimlik teyidi gereken durumlarda nüfus cüzdanı fotokopisi talep edilebilir.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir ve web sitemizdeki güncellenme tarihi değiştirilir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.